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Conditions Générales et Particulières de ventes

CHÈQUES CADEAUX – Conditions particulières de vente

Durée de validité du chèque cadeau : 1 an à compter de son achat.

Les chèques cadeaux sont valables uniquement sur :

- Les formules de coaching individuels en relooking

Les chèques cadeaux ne sont ni échangeables, ni remboursables.
Le paiement pour l’achat des chèques cadeaux est effectué par carte bancaire ou compte Paypal, via la plateforme sécurisée de paiement Paypal.
Le chèque cadeau n’est pas cumulable avec une autre promotion.

Modalités d’achat et de livraison

Les chèques cadeaux peuvent être achetés en ligne sur le présent site. Règlement exclusif via la plateforme Paypal (par carte bleue ou compte paypal).
Un chèque nominatif désignant l’acheteur et le bénéficiaire ainsi que la date de validité est adressé par email à l’acheteur dans un délai maximum de 3 jours ouvrés à compter de la réception du paiement. Le bénéficiaire peut alors ce présenter à l’institut et présenter son chèque qu’il aura préalablement imprimé.

Les modalités Particulières – Rétractation

- La durée du droit de rétractation
Nous vous accordons un délai de rétractation de 7 jours calendaire à compter du jour d’achat du chèque cadeau. Ce délais expiré, vous ne disposez plus de ce droit de rétractation. Lorsque ce délai expire un week-end, jour férié ou chômé, il est prolongé jusqu’au prochain jour ouvrable.
- L´exercice du droit de rétractation
Afin de signaler votre souhait d’annulation de votre achat de chèque cadeau, nous vous invitons à signaler votre intention à notre service client par mail contact@charmeetvous-relooking.net ou par téléphone au 06 82 64 39 39
Dans l’hypothèse de l’exercice du droit de rétractation, vous pouvez demander le remboursement des sommes encaissées. Ce droit de rétractation s’exerce sans pénalité. Toutefois, les frais de parfait retour restent à votre charge.

L’effet du droit de rétractation

En cas d’exercice du droit de rétractation, nous ferons tous nos efforts pour vous rembourser dans un délai de 15 jours suivant la réception de votre demande de rétractation. Cependant, compte tenu du caractère spécifique des produits vendus, ce délai pourra être étendu a 30 jours. Vous serez alors remboursé, selon le cas, par système de re-crédit (transaction sécurisée) en cas de paiement par carte bancaire, ou par chèque.

Litiges

Depuis janvier 2016, une plateforme de RLL (la plate-forme de règlement en ligne des litiges) au niveau de l’Union Européenne vise à introduire une procédure extrajudiciaire indépendante, impartiale, transparente, efficace, rapide et équitable pour le règlement des différends découlant de la vente en ligne de biens ou de services entre les différents pays de l’UE. Plus d’information : http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Séances de relooking vidéo en ligne avec Skype

Aucun entretien en ligne avec Skype ne fera l’objet d’un échange autre que celui prévu, c’est à dire du conseil en relooking. Aucune sollicitation ou tentative de relation vidéo à caractère sexuel ne sera acceptée entraînant une coupure instantanée de la communication sans autre suite. Toutefois, selon la nature des sollicitations, plainte pourra être déposée auprès des autorités compétentes.

  • © ADINE F' - Charme & Vous 2013